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必威betway登录地址公司客户分析
发布时间:2020/11/19 16:17:39   点击数:

 随着科技的发展,我们现在的生活已经非常智能化了,智能手机随处可见,那么只要是硬件都离不开软件,北京必威betway登录地址公司就来跟大家说一说对于软件外包行业的客户分析。

  用户是谁?

  1.抽象地看,客户是组织:公司,创业团队,协会。

  2.具体地看,客户是一个个的人。

  3.但人也分角色的:有小公司老板,有大公司老板或部门主管,有没有头衔的创业者。

  4.有些客户有实业支撑,有些客户有资金支持,有些客户全靠意念支撑。无论如何,他们都是想法很强烈的人。

  用户有些什么特点?

  1.普遍都有积累:实业,资金,经验,人脉,渠道……有些有好几种积累,有些有其中一种。

  2.资源整合能力强。

  3.聪明,学习能力强。

  4.有一定社会地位。

  5.有些人谨慎,有些人独断,但都比较自负。

  6.有人色厉内荏,有人战战兢兢,但骨子里都对软件行业不大自信。  

  为什么会用到软件技术?

  1.原来的实业发展遇到瓶颈了,想用软件产品去突破瓶颈,寻找新的发展模式、新的增长点。

  2.看到了互联网的机会,想回来改造自己这个行业。

  3.看到了互联网的机会,想利用之前实业积攒的资源另起炉灶去搞一套系统。

  4.看到机会了,想自己整合各种资源去做这件事情。 

  用户外包技术的整体流程是什么?

  1.想到一个好点子,想做。

  2.找人探讨,碰撞这个方案。

  3.慢慢形成商业思路,产品思路。

  4.开始思考如何解决技术的问题。

  5.权衡之下选择了外包。

  6.寻找外包公司。

  7.对接并筛选外包公司

  8.在对接过程中优化产品方案

  9.选定外包公司,签约合作

  10.跟进整个研发流程,评审项目原型、UI,提出修改意见。

  11.测试,试运行,验收。

  12.维护产品,迭代产品,二期开发。

  13.长期和外包公司合作或自己组建研发团队

  14.项目失败,搁置。

   为什么找外包?

  自己组建研发团队成本高,周期长。

  外包客户需要的服务:

  1.项目咨询,商业策划。

  2.产品设计,技术支持。

  3.市场运营,团队搭建。  

  用户使用过程中的痛点有哪些?

  1.吃不准自己的商业计划好不好。

  2.对互联网运营方法一知半解,不自信。

  3.不懂技术,不懂产品。也是没有自信。

  4.和外包公司沟通成本非常高。

  5.研发协同协调难度大,想修改功能非常难。

  6.运营人才不好招,自己组建研发团队也不好组建。

  7.怕合作后受制于外包公司。

  8.各个外包公司报价都不同,吃不准这个行业的行情。

  9.产品上线时间紧,外包公司工期比较赶。  

  以上就是必威betway登录地址公司对客户的分析了,只有了解了客户才能明白如何去服务客户。

 

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